Venda más con su ecommerce, inventario y campañas trabajando juntos.
En Blume el ecommerce, el inventario, los chats y las campañas nacen juntos, sobre los mismos pedidos y los mismos clientes. Cada venta conserva su fuente, cada canal descuenta el mismo stock, y usted decide con lo que de verdad produce dinero.
Tiene ₡186.000 en carritos abandonados de los últimos 7 días, y 12 de esos clientes ya abrieron el enlace de recuperación. Enviar el recordatorio hoy suele cerrar los que quedaron a medio pagar.
María dejó un bolso en su carrito. «¿Le agrego al pedido el bolso mediano rosa que tiene guardado?»
«Le paso el enlace de los Tenis urbanos gris con el envío a Heredia incluido, paga y quedan reservados.»
«Si prefiere, le hago el pedido con pago por enlace y lo retira hoy mismo en Escazú sin hacer fila.»
Carlos va por el sello 3 de 5 en su Tarjeta de premios. «Con esta compra sumó un sello más, ¡le faltan 2 para su premio!»
WhatsApp, Instagram y Messenger llegan a una sola bandeja del equipo. Junto a cada chat: quién es el cliente, qué ha comprado y qué le interesa. La IA sugiere la respuesta con ese contexto, y se comparte el producto y se cobra sin salir de la conversación.
La venta del sitio, la de la caja y la del chat entran al mismo lugar, con la misma numeración y descontando el mismo inventario. Nadie cuadra canales a mano al final del día.
El inventario de sus locales entra solo a Blume, y Blume publica el mismo catálogo, con reseñas, en Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp), Google, TikTok y la búsqueda con IA. Una venta en cualquier canal descuenta el mismo stock.
Influencers, vallas y ferias con QR, campañas y enlaces: cada pedido pagado conserva la fuente que lo trajo, aunque sea un canal físico. Usted ve qué le produce dinero de verdad, repite lo que funciona y pausa lo que no.
Dónde se pierde el dinero
No necesita más herramientas. Necesita la plataforma donde todo nace junto.
Armar el negocio pegando herramientas parece la solución, pero cada pieza extra trae otra mensualidad, otras credenciales, otra persona que la mantiene y otro punto donde los datos no calzan. En Blume el ecommerce, los chats, el inventario y las campañas no se conectan entre sí: nacen en la misma plataforma.
Estas son las fugas críticas de armar el negocio pegando herramientas básicas.
Fuga 1
Cuando necesita algo especial, el stack se acaba
El día que el negocio pide un módulo a la medida (un B2B con precios por cliente, una regla especial de envíos) el stack pegado no tiene dónde crecer: buscar desarrollador, cotizar caro, esperar sin fecha, o migrar de plataforma a media carrera.
Cómo se crece sin techo →Así la cierra Blume: lo especial se construye encima, no aparte.
Fuga 2
Cada herramienta tiene un pedazo de María
El chat vive en el CRM, el pedido en la plataforma, los puntos en la app de lealtad y el correo en otra más. Nadie tiene a la persona completa, y sin la persona completa no hay a quién premiar ni a quién recuperar.
Cómo se ve completa →Así la cierra Blume: la ficha completa al lado de cada chat y cada pedido.
Fuga 3
La venta se cae entre dos sistemas
Entre el módulo y la plataforma el stock viaja con retraso: se vende lo agotado, se cancela, se reembolsa. Esta fuga no vive en ninguna herramienta: vive entre ellas, donde ningún soporte la reconoce como suya.
Cómo se elimina la costura →Así la cierra Blume: no hay costura porque no hay dos sistemas.
Fuga 4
Algo falló y el responsable es nadie
El pago no entró: ¿la pasarela, el plugin o la plataforma? Tres soportes, tres tickets en inglés, y cada uno dice que no es de su lado. Mientras se lo pelotean, usted no vende.
Quién responde en Blume →Así la cierra Blume: un solo responsable de punta a punta.
Fuga 5
Paga varias plataformas para que no se hablen
Cada pieza trae su mensualidad en dólares y ninguna se puede cortar porque todas quedaron «críticas». Lo caro no es solo la suma: es pagar varias veces para que los datos igual no calcen.
Compare con un solo plan →Así la cierra Blume: lo que paga es la plataforma completa, no el pegamento.
Una sola plataforma
Una sola base para vender, operar y crecer.
Siete familias nativas sobre los mismos pedidos, el mismo inventario y los mismos clientes, sin herramientas de terceros que mantener. Active las que necesita hoy, sume las demás cuando toque, y si su negocio pide algo único, se construye a la medida sobre la misma base.
Clientes
Resultados que llevan años sosteniéndose.
Dos historias reales de retailers de la región que empezaron con un problema concreto y siguen creciendo con Blume.
Cómo funciona
Una venta entra. Todo lo demás se actualiza.
Así se ve una venta cuando campaña, tienda, inventario y atribución comparten el mismo sistema. Recorra el flujo paso por paso.
Growth
Empiece por la fuga que más dinero le cuesta.
Growth no exige activar todo el primer día. Elija el problema que más le cuesta y empiece por ahí; lo demás se conecta cuando lo necesite.
Mecanismo
Cuando un comprador deja artículos, Blume guarda el carrito y el contacto capturado, envía la recuperación y registra si terminó en un pedido pagado.
Resultado
Intención ya creada que vuelve a la caja sin trabajo manual del equipo.
Mecanismo
Cada venta, online o en sucursal, actualiza el mismo inventario, y su equipo ve el stock por ubicación antes de prometer una entrega.
Resultado
Menos sobreventa y menos horas cuadrando hojas entre locales.
Mecanismo
Cada enlace, código o QR conserva su fuente; cuando existe un pedido pagado, Blume conecta ambos eventos y muestra el ingreso bajo el modelo de atribución configurado.
Resultado
Presupuesto defendido con ingreso por fuente, no con clics ni intuición.
Mecanismo
Landings, formularios y pop-ups capturan contactos con la fuente que los trajo; cada contacto queda listo para seguimiento y para medir la campaña de origen.
Resultado
Demanda nueva que entra con contexto, no en una hoja suelta.
Mecanismo
Encuestas por QR o email recogen calificaciones por tienda; las bajas se agrupan en patrones con evidencia para el seguimiento, y los cupones o rewards devuelven al cliente una razón para volver.
Resultado
Problemas visibles por sucursal y recompra con progreso visible para el cliente.
Planes
El plan correcto depende de dónde está su negocio hoy.
Si está validando su primera idea, Store le permite comenzar con una base profesional. Growth tiene más sentido cuando ya existe demanda y necesita convertir, medir y operar mejor.
¿Busca tarjetas de regalo? Están disponibles como complemento para cualquier plan. Compare los planes completos →
Implementación
Puede empezar hoy mismo.
Tres formas de arrancar, según cómo opera su negocio. Ninguna le exige rehacer lo que ya funciona.
¿Viene de otra plataforma? Vea cómo migrar sin perder ventas → · Conozca las integraciones →
Soporte
Soporte humano en español, desde la activación.
Store
Para tiendas que empiezan y operan por su cuenta.
- Soporte por email
Growth
Para negocios que venden todos los días.
- Email, WhatsApp y live chat en español
- Lunes a viernes, 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
Operations y Enterprise
Para operaciones con locales, sistemas y proyectos en marcha.
- Todo lo de Growth
- Asesoría para lanzar módulos o proyectos nuevos
Latinoamérica
Hecho para el retail de Latinoamérica.
Moneda y pagos locales, soporte humano en español y un equipo que conoce cómo se vende en la región.
Nuevo · Blume CRM
Vender por WhatsApp no es otra plataforma. Es un canal de la suya.
El corazón de su negocio es el catálogo, el inventario, los pedidos y sus clientes. WhatsApp es un canal más sobre esa base: la bandeja vive en el panel de su comercio, comparte productos reales, cobra con enlaces de pago y mide cada campaña por pedidos pagados, sin conectar herramientas de terceros.
Así queda una operación pegada con herramientas sueltas. Toque Blume y véala funcionar como un solo sistema.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Qué plan me conviene si ya vendo online o en locales físicos?
Si ya genera ventas y necesita recuperar carritos, medir campañas y conectar datos, Growth es el punto de partida natural. Operations tiene sentido cuando además opera varias ubicaciones con POS o ERP y venta asistida. Si está validando su primera idea, Store le permite comenzar con una base profesional.
¿Puedo vender por WhatsApp con Blume?
Sí. Blume CRM incluye una bandeja de WhatsApp para su negocio: los chats llegan al panel de su comercio con la ficha del cliente al lado (sus compras, sus intereses, su historial), puede compartir productos del catálogo, cobrar con enlaces de pago y medir cada campaña por pedidos pagados. WhatsApp funciona como un canal más de su comercio, no como una herramienta aparte.
¿Blume funciona con el sistema que ya uso?
Sí, en la mayoría de los casos. Si su POS o sistema ya está integrado con Blume, nuestro equipo hace la conexión por usted en cuanto coordinamos los detalles técnicos. Una integración nueva de alcance estándar normalmente queda lista en 24–48 horas, siempre que el sistema permita conexión.
¿En qué se diferencia Blume de Shopify o de armar un stack de herramientas?
Blume es una sola plataforma nativa: ecommerce, inventario, chats, promociones, lealtad y atribución comparten los mismos pedidos y los mismos datos, con soporte humano en español en la región. En plataformas genéricas, funciones como la venta por WhatsApp, la lealtad o la atribución se resuelven con apps de terceros, cada una con su mensualidad, sus credenciales y su mantenimiento.
¿Blume usa inteligencia artificial?
Sí, donde aporta a la venta: asistencia para crear descripciones y contenido del catálogo, explicaciones claras de sus métricas con la evidencia a la vista, y sugerencias accionables, como respuestas en el chat o productos para ventas adicionales. Siempre trabaja con los datos de su propio negocio y nada se publica ni se envía solo: usted revisa y confirma.
¿Qué tan rápido puedo activar mi comercio?
Puede activar su comercio inmediatamente si configura productos y operación manualmente. Si prefiere ayuda con el diseño del sitio o la carga inicial de productos, ese servicio se acuerda por separado después de contratar el plan.
¿Qué soporte incluye cada plan?
Store incluye soporte por email. Growth, Operations y Enterprise incluyen email, WhatsApp y live chat en español, de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.; Operations y Enterprise suman asesoría para lanzar módulos o proyectos nuevos. Todos los planes incluyen el hosting del sitio y del contenido, con una disponibilidad mensual objetivo de 99.5%.
¿Cómo funciona una migración a Blume?
Se planifica por fases para mantener continuidad en ventas y medición: primero se protege la operación crítica y luego se optimiza estructura, SEO y performance. El objetivo es migrar sin afectar tráfico ni conversiones.
¿En qué países puedo usar Blume?
Blume está hecha para Latinoamérica, con operación activa en Costa Rica, Guatemala y Nicaragua y activación disponible en más países de la región. Cuéntenos dónde vende y le confirmamos de inmediato la disponibilidad para su país.
¿Las tarjetas de regalo están incluidas en algún plan?
Tarjetas de regalo es un complemento: se contrata por separado del plan e incluye emisión individual o masiva, entrega, saldo, vencimiento, validación y canje.
Vea dónde Blume puede producir el primer resultado en su operación.
Cuéntenos cómo vende hoy y le mostramos, con su propia operación como ejemplo, por dónde empezar: carritos, inventario, atribución, captación o feedback.